سياسة الاسترداد

1. جرّب أولًا

يبدأ كل حساب جديد بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا، لترى FacilitiesHub يعمل مع Home Assistant الخاص بك قبل أن تدفع أي شيء.

2. استرداد خلال 14 يومًا

إذا لم تكن راضيًا فاطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من دفع الاشتراك (جديدًا أو مجددًا) ونرد المبلغ كاملًا. وينتهي الاشتراك الذي دُفع عنه عند تنفيذ الاسترداد.

3. بعد 14 يومًا

لا تُسترد المدفوعات بعد 14 يومًا، لكن الاشتراك يبقى ساريًا حتى تاريخ انتهائه، ولا يتجدد تلقائيًا أبدًا.

4. الأخطاء

الدفعة المكررة أو المبلغ المحصّل بالخطأ يُرد كاملًا دائمًا متى أبلغتنا.

5. طريقة الاسترداد

إلى البطاقة أو المحفظة التي دفعت بها عبر مزوّد الدفع، وعادة تستغرق البنوك من 5 إلى 14 يوم عمل لإظهاره. ونصدر إشعارًا دائنًا للفاتورة الضريبية كما تقتضي قواعد الفوترة الإلكترونية السعودية.

6. كيف تطلب

راسل info@facilitieshub.io من بريد حسابك مع رقم الفاتورة (يبدأ بـ FH-). نؤكد الطلب خلال 3 أيام عمل.